Politique d'expédition

Produits concernés :
Granulés de bois, grumes de bois, bois de chauffage.

Territoires desservis :

France métropolitaine (livraison gratuite)

Union européenne

International

Méthodes de livraison et frais :

France métropolitaine

Transporteur spécialisé : camion-grue ou camion plateau pour bois en vrac, grumes et palettes.

Petites quantités de granulés : Colissimo ou Mondial Relay.

Délais : 3 à 10 jours ouvrés.

Frais : gratuits pour toutes les commandes.

Livraison : sur le trottoir ou à l’emplacement accessible au camion. Le client doit s’assurer de l’accessibilité du lieu.

Union européenne

Transporteur spécialisé pour bois et palettes.
Délais : 5 à 15 jours ouvrés selon destination.
Frais : 25€  par livraison standard.

International

Transporteur spécialisé selon destination et volume.
Délais : 10 à 20 jours ouvrés selon destination.
Frais : 40€ par livraison standard.

Suivi et responsabilité :

Un numéro de suivi ou une confirmation de livraison est fourni par e-mail.

DE LA FORET A LA CHEMINÉE n’est pas responsable des retards ou incidents liés au transporteur.

Pour toute perte ou dommage pendant le transport, DE LA FORET A LA CHEMINÉE accompagne le client dans ses démarches auprès du transporteur.

Conditions particulières :

Les clients doivent vérifier que le lieu de livraison est accessible aux véhicules nécessaires au transport.

Pour les livraisons internationales, tout droit de douane ou taxe locale reste à la charge du client.

Contact pour l’expédition :

E-mail : info@foret-cheminee.com

Téléphone : +33