POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DE LA FORET A LA CHEMINÉE collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs dans le cadre de l’utilisation du site [à compléter : nom de votre site].
En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données est :
DE LA FORET A LA CHEMINÉE
1780 Route d’Ox, 31600 Seysses – France
E-mail : info@foret-cheminee.com
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail,
Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement),
Informations liées aux commandes : produits achetés, montant, historique,
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies).
4. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour :
Traiter et expédier vos commandes,
Gérer la relation client (suivi, service après-vente, retours),
Vous envoyer des communications liées à vos commandes,
Améliorer nos services et le fonctionnement du site,
Répondre à nos obligations légales et fiscales.
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires de services de paiement,
Nos transporteurs et partenaires logistiques,
Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing, etc.).
Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
Faciliter la navigation,
Enregistrer vos préférences,
Réaliser des statistiques de fréquentation.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en configurant votre navigateur.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales :
Données clients : 3 ans après la dernière interaction,
Données de facturation : 10 ans (obligation légale),
Cookies : 13 mois maximum.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou l’altération.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement,
Droit d’opposition,
Droit à la portabilité des données,
Droit de limitation du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : info@foret-cheminee.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.